Chính Sách Bảo Mật
Của sam66

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của nền tảng cá cược trực tuyến sam66, vận hành tại địa chỉ sam66.cam. Chính sách này có hiệu lực với tất cả người dùng truy cập website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do sam66 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sam66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản.

sam66 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác nhận danh tính và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập, trang được xem và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành được suy ra từ địa chỉ IP nhằm phát hiện truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, token phiên đăng nhập và dữ liệu bộ nhớ đệm cục bộ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

sam66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ các dịch vụ cá cược trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy trình KYC nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán bắt buộc theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
7. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sam66 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và sam66, bao gồm quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: sam66 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng đến quyền và tự do của bạn.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email, sam66 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

sam66 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và luôn yêu cầu bên nhận đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhằm thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để cung cấp dịch vụ casino, slot và cá cược thể thao.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính độc lập nhằm xác thực tính hợp lệ của giấy tờ do bạn cung cấp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sam66 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, thông tin tối thiểu có thể được chia sẻ với các nền tảng trong cùng hệ thống phòng chống gian lận.

sam66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể bị tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, v.v.) nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

sam66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đ ánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sam66 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng của sam66 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: sam66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sam66 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sam66 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà sam66 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc trong các tình huống tranh chấp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích lợi ích hợp pháp của sam66 nếu bạn có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân.
• Quyền chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu nhận lại dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ của sam66. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

sam66 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với việc tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ sau đây:

• Yêu cầu xác minh ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh tài liệu KYC bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu tiên.
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, sam66 sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

sam66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Các thay đổi nhỏ như làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể có hiệu lực ngay lập tức và được ghi rõ trong nhật ký thay đổi.
• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sam66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, có mặt trực tiếp trên nền tảng sam66, phản hồi trong vài phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong toàn bộ quá trình xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân.